Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov

Spoločnosť Salvena, s. r. o. spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Salvena, s. r. o.
Sídlo: Jiráskova 11981/52, 080 05 Prešov
IČO: 36 491 535
DIČ: 2021792575
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka č. 14725/P
E-mail: jakub.balaz@salvena.sk
Telefón: +421 918 372 693

2. Aké osobné údaje spracúvame

Podľa konkrétnej situácie môžeme spracúvať najmä:

identifikačné údaje, napríklad meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa a údaje z dokladu totožnosti, ak ich spracúvanie vyžaduje zákon,
kontaktné údaje, najmä telefónne číslo a e-mailovú adresu,
údaje o nehnuteľnosti, vlastníckych vzťahoch a plánovanej alebo uskutočnenej transakcii,
údaje potrebné na prípravu a plnenie zmlúv, obhliadok, odovzdávacích protokolov a návrhov na vklad,
platobné a fakturačné údaje,
obsah vzájomnej komunikácie a údaje odoslané prostredníctvom formulárov na webovej stránke,
údaje potrebné na plnenie povinností podľa predpisov proti legalizácii príjmov z trestnej činnosti, ak sa tieto povinnosti na konkrétny obchod vzťahujú,
technické údaje o používaní webovej stránky, napríklad IP adresu, identifikátory súborov cookie, údaje o zariadení, prehliadači a aktivite na stránke.

3. Účely a právne základy spracúvania

Vybavovanie dopytov a komunikácia

Údaje z kontaktných formulárov, e-mailov a telefonickej komunikácie spracúvame na vybavenie dopytu, poskytnutie požadovaných informácií a vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pri všeobecnej komunikácii, ktorá nesmeruje k uzatvoreniu zmluvy, je právnym základom náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na riadnom vybavovaní požiadaviek a ochrane našich práv.

Realitné a súvisiace služby

Osobné údaje spracúvame na prípravu, uzatvorenie a plnenie kúpnych, nájomných, sprostredkovateľských a rezervačných zmlúv, dohôd o zložení zálohy, záznamov o obhliadke, odovzdávacích protokolov, návrhov na vklad a ďalšej dokumentácie súvisiacej s realitnou transakciou. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Záznamy o obhliadkach a nevyhnutnú dokumentáciu môžeme spracúvať aj na ochranu a preukazovanie našich právnych nárokov. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem na ochrane práv prevádzkovateľa, klientov a vlastníkov nehnuteľností.

Inzercia nehnuteľností

Údaje potrebné na prezentáciu a inzerovanie nehnuteľnosti môžeme zverejňovať na našej webovej stránke, sociálnych sieťach, v realitných CRM systémoch a na realitných inzertných portáloch. Právnym základom je plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Fotografie alebo videá, na ktorých je možné identifikovať konkrétnu osobu, zverejňujeme iba vtedy, ak na to máme primeraný právny základ.

Plnenie zákonných povinností

Osobné údaje spracúvame na vedenie účtovníctva, vyhotovovanie a archiváciu účtovných a daňových dokladov, správu registratúry a plnenie ďalších zákonných povinností. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Predchádzanie legalizácii príjmov z trestnej činnosti

Ak sa na konkrétny obchod vzťahujú povinnosti podľa zákona č. 297/2008 Z. z., môžeme vykonať identifikáciu a overenie klienta, posudzovanie obchodu a ďalšie úkony vyžadované týmto zákonom. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Marketingová komunikácia

Obchodné a marketingové oznámenia zasielame na základe súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak sa neuplatňuje iný zákonný právny základ. Súhlas je dobrovoľný a možno ho kedykoľvek odvolať prostredníctvom kontaktov prevádzkovateľa alebo spôsobom uvedeným v príslušnej správe. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Prevádzka a ochrana webovej stránky

Technické údaje a nevyhnutné súbory cookie spracúvame na zabezpečenie funkčnosti, ochrany a stability webovej stránky. Právnym základom spracúvania osobných údajov je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webu.

Analytika a online reklama

So súhlasom návštevníka používame analytické a reklamné nástroje, najmä Google Analytics, Google Ads a Meta Pixel. Tieto nástroje nám pomáhajú merať návštevnosť, vyhodnocovať účinnosť reklamy a zobrazovať relevantnejšiu reklamu. Právnym základom spracúvania osobných údajov je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Nepovinné analytické a reklamné súbory cookie sa neaktivujú bez príslušného súhlasu. Súhlas možno kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom ikony nastavenia súborov cookie na webovej stránke. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Zásady používania súborov cookie.

4. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame najmä priamo od dotknutej osoby. Údaje môžeme získať aj od vlastníka alebo záujemcu o nehnuteľnosť, zmluvného partnera, splnomocnenej osoby, realitného portálu, verejne dostupného registra alebo iného zákonného zdroja. Ak údaje nezískame priamo od dotknutej osoby, spracúvame ich iba v rozsahu potrebnom na príslušný účel.

5. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené:

zmluvným stranám a záujemcom o kúpu alebo prenájom nehnuteľnosti, ak je to potrebné na uskutočnenie obchodu,
advokátom, notárom, znalcom, geodetom, bankám, poisťovniam a ďalším odborným partnerom zapojeným do transakcie,
katastrálnym, daňovým, súdnym, policajným a ďalším orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon,
poskytovateľom účtovných, IT, hostingových, CRM, marketingových a administratívnych služieb,
prevádzkovateľom realitných inzertných portálov a sociálnych sietí,
poskytovateľom nástrojov Google, Meta a CookieYes v rozsahu zodpovedajúcom udelenému súhlasu a nastaveniu webovej stránky.

Osoby, ktoré spracúvajú údaje v našom mene, sú zmluvne zaviazané spracúvať ich iba podľa našich pokynov a zabezpečiť ich primeranú ochranu. Niektorí príjemcovia môžu pri vlastnom použití údajov vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia.

6. Prenosy do tretích krajín

Pri používaní služieb Google, Meta alebo iných technologických poskytovateľov môže v určitých prípadoch dôjsť k spracúvaniu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Takýto prenos sa uskutočňuje iba pri splnení podmienok GDPR, najmä na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo vhodných zmluvných a bezpečnostných záruk.

7. Doba uchovávania

Dopyty, ktoré neviedli k uzatvoreniu zmluvy: spravidla najviac 2 roky od ukončenia komunikácie, ak neexistuje dôvod na dlhšie uchovanie.
Zmluvná a obchodná dokumentácia: počas trvania zmluvného vzťahu a následne počas príslušných zákonných alebo premlčacích lehôt, prípadne dlhšie, ak prebieha spor alebo konanie.
Účtovné a daňové doklady: počas 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú, alebo počas inej lehoty stanovenej právnym predpisom.
Dokumentácia podľa AML predpisov: spravidla 5 rokov od skončenia obchodného vzťahu alebo vykonania príslušného obchodu, ak zákon alebo príslušný orgán neurčí dlhšiu lehotu.
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu, najviac však 3 roky od posledného aktívneho kontaktu, ak nebol súhlas obnovený.
Technické a bezpečnostné údaje: iba počas obdobia potrebného na zabezpečenie a kontrolu prevádzky webovej stránky alebo na riešenie bezpečnostného incidentu.
Súbory cookie: podľa životnosti jednotlivých súborov uvedenej v Zásadách používania súborov cookie alebo do odvolania súhlasu.

Po uplynutí príslušnej lehoty údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje zákon alebo ochrana právnych nárokov.

8. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie zmluvy alebo na splnenie zákonnej povinnosti je nevyhnutné. Bez týchto údajov nemusíme byť schopní uzatvoriť zmluvu, vykonať realitnú transakciu alebo poskytnúť požadovanú službu. Poskytnutie údajov na marketingové a analytické účely je dobrovoľné.

9. Práva dotknutej osoby

Za podmienok stanovených GDPR máte právo:

požadovať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov,
požadovať obmedzenie spracúvania,
získať údaje v prenosnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
kedykoľvek namietať proti spracúvaniu na účely priameho marketingu,
kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu.

Svoje práva si môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov prevádzkovateľa uvedených v tomto dokumente. Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť totožnosť žiadateľa.

10. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo právne alebo podobne významné účinky na dotknutú osobu.

11. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, môžete podať návrh na začatie konania:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Web: dataprotection.gov.sk

12. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie môžeme aktualizovať, ak sa zmení spôsob spracúvania osobných údajov, používané služby alebo právne požiadavky. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto webovej stránke.

Posledná aktualizácia: 12. septembra 2026